應急服務

方案背景

  駐場服務适用于以下需求的客戶：
  本服務适用于用戶電腦台數量50台以内的企業。
  這種服務方式優點是方便、靈活、随叫随到, 3分鍾響應、2小時内到場服務。
  專屬工程師、拒絕陌生面孔，而且相對固定工程師駐場服務，應急響應服務成本相對比較低。

我們的方案

  具體方式：
  7天 x 24小時 x 2小時服務（随時可以提請故障上門，2小時到場，不分休息日和工作時間）
  5天 x 8小時 x 2小時服務（每周5天，8小時工作時間内，2小時到場）
  5天 x 8小時 x 4小時服務（每周5天，8小時工作時間内，4小時到場）
  5天 x 8小時 x 8小時服務（每周5天，故障提請隔日上門）

獲得的價值

  非派駐時間也可以獲得全天候服務 - 非工程師派駐時間，客戶可獲得免費遠程服務；
  “一站式”技術覆蓋- 電腦電話網絡、軟件系統、打印複印、門禁考勤等全支持；
  IT事務全輔助 –IT資産登記管理、申請報告、總結報告、員工入職離職培訓等事務性輔助；
  輕松駕馭IT需求 - 擺脫人員需求的困境、确保項目或人員得到快速部署、可以靈活應對業務、政策的變化；
  豐富的報表提供功能和預警報告機制。